رفع خطای «Sorry This Adobe App Is Not Available» در ویندوز و مک با ویرایش فایل hosts و پاکسازی DNS. آموزش مرحله‌به‌مرحله برای حل مشکل اجرا نشدن نرم‌افزارهای Adobe مثل Photoshop و Illustrator.

یکی از مشکلات رایجی که بسیاری از کاربران نرم‌افزارهای Adobe مثل Photoshop، Illustrator یا After Effects با آن مواجه می‌شوند، پیغام خطای «متأسفیم، این برنامه Adobe در دسترس نیست» است. این خطا می‌تواند به دلایل مختلفی از جمله مسدود شدن ارتباط نرم‌افزار با سرورهای Adobe رخ دهد. در این مقاله یک روش کاربردی و نسبتاً ساده برای رفع این مشکل هم در سیستم عامل Windows و هم در macOS توضیح داده می‌شود.

مرحله اول: باز کردن فایل hosts

برای شروع، باید فایل hosts را ویرایش کنید. در سیستم عامل مک (macOS)، ابتدا وارد مسیر زیر شوید:

• در منوی Finder گزینه Go to Folder را انتخاب کنید.
• عبارت /etc را وارد کرده و کلید Enter را بزنید.
• در پوشه باز شده فایل hosts را پیدا کنید. آن را به دسکتاپ منتقل کرده و سپس با استفاده از TextEdit باز کنید.

کاربران ویندوز هم می‌توانند با رفتن به مسیر C:\Windows\System32\drivers\etc فایل hosts را پیدا کرده و با Notepad یا هر ویرایشگر متن دیگر آن را باز کنند.

مرحله دوم: افزودن لیست مسدودسازی IP

در این مرحله باید آدرس‌های خاصی که باعث بروز خطای Adobe می‌شوند را مسدود کنید. برای این کار می‌توانید فایل آماده‌ای adobi را دانلود کنید. سپس محتوای آن را کپی کرده و در انتهای فایل hosts بچسبانید. فایل را ذخیره کرده و مجدداً به مسیر اصلی آن بازگردانید.

اگر نمی‌خواهید فایل را دستی ویرایش کنید، می‌توانید از ابزارهایی مثل SwitchHosts یا ویرایشگرهای ترمینال مانند nano و vim استفاده کنید.

مرحله سوم: پاک کردن کش DNS

برای اعمال تغییرات باید حافظه کش DNS را پاک کنید. در سیستم عامل مک، کافی است Terminal را باز کرده و دستور زیر را اجرا کنید:

sudo killall -HUP mDNSResponder && sudo dscacheutil -flushcache

در ویندوز هم می‌توانید Command Prompt را با دسترسی Administrator باز کرده و دستور زیر را وارد کنید:

ipconfig /flushdns

مرحله چهارم: اجرای مجدد برنامه Adobe

پس از انجام مراحل بالا، نرم‌افزار Adobe خود را دوباره باز کنید. در بیشتر مواقع این روش باعث رفع خطای «این برنامه Adobe در دسترس نیست» خواهد شد و شما می‌توانید بدون مشکل از برنامه استفاده کنید.

این راهکار ساده یکی از بهترین روش‌ها برای رفع ارور Adobe در سیستم عامل ویندوز و مک است. اگر همچنان مشکل باقی ماند، بهتر است اتصال اینترنت و نسخه نرم‌افزار خود را بررسی کنید.